Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estas normas describen qué datos personales tratamos al pedir en este sitio, por qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Easy Peasy Group Limited, sociedad registrada en Hong Kong (Número de registro: 72561395), FLAT/RM A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144–150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. Correo: info@shoppingmonks.com.

2. Qué datos tratamos

• nombre y apellidos,
• número de teléfono,
• dirección de entrega,
• si llegas desde un anuncio, el identificador de ese clic que viene en la dirección de la página (gclid, fbclid o ref), enviado con el pedido como source_ref.
• datos técnicos que nuestro proveedor de alojamiento registra en sus registros del servidor cuando abres una página: dirección IP, fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador y dispositivo.

El formulario no pide correo electrónico ni datos de pago: se paga en efectivo al repartidor en la entrega. El identificador de clic no lo escribes tú: lo copia la página desde el enlace del anuncio, solo para saber qué anuncio trajo el pedido. No lo usamos para crear perfiles publicitarios en este sitio ni lo vendemos.

3. Por qué los tratamos y base jurídica

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): confirmación telefónica, entrega y, en su caso, devolución o garantía.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de documentos contables y fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender reclamaciones y defender nuestros derechos.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): medición de conversiones de Google Ads mediante cookies, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies».
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos, mediante los registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): saber qué anuncio llevó a un pedido, mediante el identificador de clic enviado con el pedido (source_ref). No se guarda en tu navegador y puedes oponerte en cualquier momento por correo electrónico.

Te llamamos solo para confirmar tu pedido. No usamos tu número de teléfono para marketing.

4. A quién se los comunicamos

Tu nombre, teléfono y dirección solo se los comunicamos a quien hace falta para tramitar el pedido:

• al transportista — entrega del paquete y cobro contra reembolso;
• a nuestro proveedor de alojamiento web, Hostinger — alojamiento del sitio y almacenamiento de los datos del pedido enviados con el formulario;
• a un centro de llamadas situado en la Unión Europea — confirmación del pedido por llamada al número del formulario;
• a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — solo si das tu consentimiento a la medición de anuncios: datos de cookies y de clics que muestran qué anuncio de Google llevó a un pedido. Tu nombre, teléfono y dirección no se envían a Google.

No los cedemos para marketing ni los vendemos.

El responsable está establecido en Hong Kong, fuera del Espacio Económico Europeo. El RGPD se nos aplica directamente porque vendemos a clientes de la UE. Cuando tus datos se transfieren desde el EEE a nosotros o a proveedores de servicios fuera del EEE, los protegemos con las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914). Puedes pedirnos una copia por correo electrónico. El centro de llamadas que hace la llamada de confirmación está en la UE. Google puede tratar los datos de medición de anuncios en los Estados Unidos; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido se conservan durante la garantía legal de conformidad, 24 meses desde la recepción, y después el tiempo que impongan las normas contables y fiscales. Los pedidos no confirmados se eliminan a los 30 días.

Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros del servidor solo el tiempo necesario para la seguridad del sitio y después los borra automáticamente.

6. Tus derechos

• acceso y copia,
• rectificación,
• supresión, cuando ya no los necesitemos,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• oposición al tratamiento basado en interés legítimo.

Escríbenos a info@shoppingmonks.com. Responderemos en un mes. Basta el teléfono del pedido para identificarte.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, aepd.es.

8. Cookies

Sin tu consentimiento, este sitio solo guarda tu elección en el aviso de cookies, en el navegador. Si das tu consentimiento a la medición de anuncios, se instalan cookies de Google Ads para que podamos saber qué anuncios llevaron a pedidos. No usamos cookies analíticas ni remarketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Configuración de cookies». Detalle en la Política de cookies.