Plată ramburs · Confirmare telefonică · Retragere în 14 zile
Informații legale

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Aceste norme descriu ce date cu caracter personal prelucrăm când comanzi pe acest site, de ce, cât timp și ce drepturi ai potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul este Easy Peasy Group Limited, societate înregistrată în Hong Kong (Număr de înregistrare: 72561395), FLAT/RM A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144–150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. TVA: Nu suntem înregistrați în scopuri de TVA în UE. E-mail: info@shoppingmonks.com.

2. Ce date prelucrăm

  • numele complet,
  • numărul de telefon,
  • adresa de livrare,
  • dacă ajungi de pe un anunț, identificatorul acelui clic din adresa paginii (gclid, fbclid sau ref), trimis împreună cu comanda ca source_ref.
  • date tehnice pe care furnizorul nostru de găzduire le înregistrează în jurnalele serverului când deschizi o pagină: adresa IP, data și ora, pagina solicitată și tipul de navigator și dispozitiv.

Formularul nu cere adresă de e-mail și nu cere date de plată: plătești în numerar curierului la livrare. Identificatorul de clic nu îl scrii tu: pagina îl copiază din legătura anunțului, doar ca să știm care anunț a adus comanda. Nu îl folosim pentru a crea profiluri publicitare pe acest site și nu îl vindem.

3. De ce le prelucrăm și temeiul juridic

  • Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR): confirmarea telefonică, livrarea și, dacă e cazul, un retur sau o reclamație de garanție.
  • Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR): păstrarea documentelor contabile și fiscale.
  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR): soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor noastre.
  • Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR): măsurarea conversiilor Google Ads prin cookie-uri, doar dacă o accepți în anunțul privind cookie-urile. Îți poți retrage consimțământul oricând din „Setări cookie-uri”.
  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR): securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor, pe baza jurnalelor serverului furnizorului nostru de găzduire.
  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR): să aflăm ce reclamă a dus la o comandă, pe baza identificatorului de clic trimis cu comanda (source_ref). Nu se salvează în navigatorul tău și te poți opune oricând prin e-mail.

Te sunăm doar pentru a confirma comanda. Nu folosim numărul tău de telefon pentru marketing.

4. Cui le comunicăm

Numele, telefonul și adresa ți le comunicăm doar celor fără de care comanda nu poate fi onorată:

  • transportatorului — livrarea coletului și încasarea rambursului;
  • furnizorului nostru de găzduire web, Hostinger — găzduirea site-ului și stocarea datelor comenzii trimise prin formular;
  • unui centru de apeluri din Uniunea Europeană — confirmarea comenzii prin apel la numărul din formular;
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — doar dacă îți dai consimțământul pentru măsurarea reclamelor: date din cookie-uri și despre clicuri care arată ce reclamă Google a dus la o comandă. Numele, telefonul și adresa ta nu sunt trimise către Google.

Nu le cedăm pentru marketing și nu le vindem.

Operatorul este stabilit în Hong Kong, în afara Spațiului Economic European. GDPR ni se aplică direct deoarece vindem clienților din UE. Când datele tale sunt transferate din SEE către noi sau către furnizori de servicii din afara SEE, le protejăm prin clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914). Poți cere o copie prin e-mail. Centrul de apeluri care face apelul de confirmare se află în UE. Google poate prelucra datele de măsurare a reclamelor în Statele Unite; Google LLC este certificată în temeiul Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework).

5. Cât timp le păstrăm

Datele comenzii se păstrează pe durata garanției legale de conformitate, 24 de luni de la primire, și apoi pe perioada impusă de normele contabile și fiscale. Comenzile neconfirmate se șterg în 30 de zile.

Furnizorul nostru de găzduire păstrează jurnalele serverului doar cât este necesar pentru securitatea site-ului, apoi le șterge automat.

6. Drepturile tale

  • acces și copie,
  • rectificare,
  • ștergere, când nu mai avem nevoie de date,
  • restricționarea prelucrării,
  • portabilitate,
  • opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim.

Scrie-ne la info@shoppingmonks.com. Răspundem în termen de o lună. Pentru identificare este suficient telefonul din comandă.

7. Plângere la autoritatea de supraveghere

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Fără consimțământul tău, acest site salvează doar alegerea ta din anunțul privind cookie-urile, în navigator. Dacă îți dai consimțământul pentru măsurarea reclamelor, se setează cookie-uri Google Ads ca să putem vedea ce reclame au dus la comenzi. Nu folosim cookie-uri de analiză și nici remarketing. Îți poți schimba alegerea oricând din „Setări cookie-uri”. Detalii în Politica de cookie-uri.