Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Estas normas descrevem que dados pessoais tratamos ao pedir neste sítio, porquê, durante quanto tempo e que direitos tens segundo o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável é a Easy Peasy Group Limited, sociedade registada em Hong Kong (Registo comercial: 72561395), FLAT/RM A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144–150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. Correio: info@shoppingmonks.com.

2. Que dados tratamos

• nome completo,
• número de telefone,
• morada de entrega,
• se chegas a partir de um anúncio, o identificador desse clique que vem no endereço da página (gclid, fbclid ou ref), enviado com a encomenda como source_ref.
• dados técnicos que o nosso fornecedor de alojamento regista nos registos do servidor quando abre uma página: endereço IP, data e hora, a página pedida e o tipo de navegador e de dispositivo.

O formulário não pede correio eletrónico nem dados de pagamento: pagas em numerário ao estafeta na entrega. O identificador de clique não o escreves tu: a página copia-o a partir da ligação do anúncio, só para saber que anúncio trouxe a encomenda. Não o usamos para criar perfis publicitários neste sítio nem o vendemos.

3. Porque os tratamos e base jurídica

• Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD): confirmação telefónica, entrega e, se for o caso, devolução ou garantia.
• Obrigação legal (art. 6.1.c RGPD): conservação de documentos contabilísticos e fiscais.
• Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender reclamações e defender os nossos direitos.
• Consentimento (art. 6.1.a RGPD): medição de conversões do Google Ads através de cookies, só se o aceitares no aviso de cookies. Podes retirar o consentimento a qualquer momento em «Definições de cookies».
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD): manter o sítio seguro e prevenir abusos, com os registos do servidor do nosso fornecedor de alojamento.
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD): saber que anúncio levou a uma encomenda, com o identificador de clique enviado com a encomenda (source_ref). Não fica guardado no seu navegador e pode opor-se a qualquer momento por e-mail.

Ligamos-lhe apenas para confirmar a encomenda. Não usamos o seu número de telefone para marketing.

4. A quem os comunicamos

O teu nome, telefone e morada só os comunicamos a quem é preciso para tratar a encomenda:

• ao transportador — entrega do pacote e cobrança contra reembolso;
• ao nosso fornecedor de alojamento web, Hostinger — alojamento do sítio e armazenamento dos dados da encomenda enviados pelo formulário;
• a um centro de atendimento telefónico na União Europeia — confirmação da encomenda por chamada para o número do formulário;
• à Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — só se consentires a medição de anúncios: dados de cookies e de cliques que mostram que anúncio Google levou a uma encomenda. O teu nome, telefone e morada não são enviados à Google.

Não os cedemos para marketing nem os vendemos.

O responsável está estabelecido em Hong Kong, fora do Espaço Económico Europeu. O RGPD aplica-se-nos diretamente porque vendemos a clientes na UE. Quando os seus dados são transferidos do EEE para nós ou para prestadores de serviços fora do EEE, protegemo-los com as cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914). Pode pedir-nos uma cópia por e-mail. O centro de atendimento que faz a chamada de confirmação fica na UE. A Google pode tratar os dados de medição de anúncios nos Estados Unidos; a Google LLC está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

5. Quanto tempo os conservamos

Os dados da encomenda conservam-se durante a garantia legal de conformidade, 24 meses desde a receção, e depois o tempo que as normas contabilísticas e fiscais imponham. As encomendas não confirmadas são eliminadas aos 30 dias.

O nosso fornecedor de alojamento guarda os registos do servidor apenas o tempo necessário para a segurança do sítio e depois apaga-os automaticamente.

6. Os teus direitos

• acesso e cópia,
• retificação,
• apagamento, quando já não os precisarmos,
• limitação do tratamento,
• portabilidade,
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Escreve-nos para info@shoppingmonks.com. Respondemos num mês. Basta o telefone da encomenda para te identificares.

7. Reclamação junto da autoridade de controlo

Podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, cnpd.pt.

8. Cookies

Sem o teu consentimento, este sítio só guarda a tua escolha no aviso de cookies, no navegador. Se consentires a medição de anúncios, são definidos cookies do Google Ads para podermos saber que anúncios levaram a encomendas. Não usamos cookies analíticas nem remarketing. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies». Detalhe na Política de cookies.